電子商務相關資訊
1、電子商務定義:
電子商務通常是指在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網路環境下，基於客戶端/服務端應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動，實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和線上電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動的一種新型的商業運營模式。各國政府、學者、企業界人士根據自己所處的地位和對電子商務參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。
https://baike.baidu.com/item/%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%95%86%E5%8A%A1/98106
2、電子商務的種類與功能：
l B2C:電子商務的付款方式是貨到付款與網上支付相結合
n 舉例：博客來 「博客來網路書店」為台灣國內最大的網路書店，其經營模式就是典型的B2C
https://baike.baidu.com/item/B2C
l B2B:是指企業與企業之間通過專用網路或Internet，進行數據資訊的交換、傳遞，開展交易活動的商業模式
舉例：阿里巴巴他讓各個供應商能夠露出自己的產品，藉此接觸到潛在的買家
https://zh.wikipedia.org/wiki/B2B
l C2C:也稱“私對私”是一種交易的方式，它是指個人對個人的交易形式
n 舉例：淘寶它提供了一個平台讓個人也能成為賣家
https://baike.baidu.com/item/C2C/324663?fr=aladdin
l C2B:消費者企業之間模式（consumer to business，又譯消費者對商家模式，或C2B模式）是指消費者（個人）提供產品及服務給公司，向公司收費的商業模式
舉例：聯盟行銷佣金聯盟行銷是 C2B 商業模式的最佳做法之一，也是從 UGC 延伸而來的模式
https://zh.wikipedia.org/wiki/C2B
l O2O:（Online To Offline線上到線下）是一種新的電子商務模式，指線上行銷及線上購買帶動線下（非網路上的）經營和線下消費。
n 舉例：服务性电商模式，如上门送餐、滴滴打车
Q:電子商務之七大構面:
l 商流:指買賣雙方順利溝通以利交易完成即商品所有權的轉移
n 舉例:網站上的商品行銷策略、賣場管理、銷售管理、進出貨管理、倉儲庫存管理等，這些都是屬於商流的範疇
l 物流:指實體貨物的移動，廠商如何將產品，利用運輸工具送達消費者的手中。
n 舉例:從消費者或客戶在網路上訂購貨品後，將產品遞送至客戶或消費者的處理過程，包括了對貨品做裝卸、包裝、運輸，以及產品入庫、送貨等等過程的處理
https://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E7%89%A9%E6%B5%81
l 金流:指如何透過金融體系完成付款，強調付款系統與安全
n 舉例:如大陸的支付寶微信支付等
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/Special:Search?search=%E9%87%91%E6%B5%81&go=%E9%80%B2%E5%85%A5
l 資訊流：又稱情報流，指透過商品或服務交易，使得相關資訊得以運作的情形，針對企業運作流程中資料傳遞與決策控制部分，在電子商務中是核心部分，企業應注意維繫資訊暢通，以有效控管電子商務正常運作，包括商品資訊、資訊提供、促銷、行銷等。如條碼應用、生產計劃修正、銷售資料統計、問卷統計
n 舉例：蝦皮等購物網站中所統計的消費者最熱衷的商品，或是推薦好評率最多的商品等類似訊息
l 人才流:是指開展現代物流業務，必須要有一批優秀的、經驗豐富的、熟悉企業管理的人才。 這些人才應具備較高的物流專業知識和技能，深通供應鏈管理中的各個部分
l 服務流:(Service flow)服務流是指企業為了提升顧客的滿意程度，所採行的服務系統設計與活動。所以，服務流泛指所有服務業對於其所提供的服務活動的規劃、設計與執行的過程
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E6%B5%81
3、試比較傳統商務活動與電子商務的差異
l 交易虛擬化
通過Internet為代表的計算機互聯網路進行的貿易，貿易雙方從貿易磋商、簽訂合同到支付等，無需當面進行，均通過計算機互聯網路完成，整個交易完全虛擬化
l 交易成本低
電子商務使得買賣雙方的交易成本大大降低
l 交易效率高
由於互聯網路將貿易中的商業報文標准化，使商業報文能在世界各地瞬間完成傳遞與計算機自動處理，將原料采購，產品生產、需求與銷售、銀行匯兌、保險，貨物托運及申報等過程無須人員干預，而在最短的時間內完成
l 交易透明化
買賣雙方從交易的洽談、簽約以及貨款的支付、交貨通知等整個交易過程都在網路上進行。通暢、快捷的資訊傳輸可以保證各種資訊之間互相核對，可以防止偽造資訊的流通。例如，在典型的許可證EDI系統中，由於加強了發證單位和驗證單位的通信、核對，假的許可證就不易漏網。海關EDI也幫助杜絕邊境的假出口、兜圈子、騙退稅等行徑
https://www.tui18edu.com/big5/dianshang_592950
4、電子商務的特色及五個創新：
l 電子商務將傳統的商務流程數字化、電子化，讓傳統的商務流程轉化為電子流、信息流，突破了時間空間的局限，大大提高了商業運作的效率，並有效地降低了成本
l 電子商務是基於互聯網的一種商務活動，互聯網本身具有開放性全球性，特點，電子商務可為企業個人提供豐富的信息資源，為企業創造更多商業機會
l 電子商務簡化了企業與企業，企業與個人之間的流通環節，最大限度地降低了流通成本，能有效地提高企業在現代商業活動中的競爭力
l 電子商務將大部商務活動搬到網上進行，企業可以實行無紙辦公化節省了開支
l 電子商務可以利用網上多媒體的性能，全方位展示產品和服務的功能、結構、工藝、使用方法等，不被外形、包裝等因素所迷惑，使顧客完全熟悉了商品後再決定購買
https://www.tui18edu.com/big5/dianshang_592950
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